Unsere Kuschelfreunde werden sorgfältig verpackt und geschützt geliefert.
Direkt nach dem Auspacken kann es in sehr seltenen Fällen zu einem minimalen, neutralen Eigengeruch kommen – spürbar nur, wenn man sehr nah mit der Nase an das Kissen geht. Dieser verschwindet nach kurzer Zeit von selbst.
Wichtig: Ein starker, unangenehmer oder chemischer Geruch ist nicht normal und sollte nicht auftreten.
Warum kann ein ganz leichter Geruch entstehen?
Durch die luftdichte, geschützte Verpackung können sich minimale Materialeigengerüche kurzzeitig sammeln. Sobald das Kissen ausgepackt ist und frische Luft bekommt, verfliegt dieser leichte Anfangsgeruch schnell.
Der Memory-Schaum selbst ist geruchsneutral – manchmal reichen ein paar Minuten an der Luft, damit wirklich gar nichts mehr wahrnehmbar ist.
So verschwindet der Geruch am schnellsten
Möglichkeit 1:
Schüttle das Kissen direkt nach dem Öffnen kurz kräftig aus. So gelangt frische Luft in den Plüsch und selbst minimale Eigengerüche verfliegen noch schneller.
Möglichkeit 2:
Lege das Kissen für ein paar Minuten an einen gut belüfteten Ort. Der minimale Anfangsgeruch verschwindet in der Regel sehr schnell von selbst.
Möglichkeit 3 (optional):
Wenn du möchtest, lass das Kissen kurz am offenen Fenster liegen. Das beschleunigt den Prozess.
Wann solltest du uns schreiben?
Fall 1:
Wenn das Kissen stark, unangenehm oder „chemisch“ riecht.
Fall 2:
Wenn der leichte Anfangsgeruch nach 24 Stunden noch nicht komplett weg ist.
Fall 3:
Wenn du unsicher bist – wir kümmern uns sofort und ersetzen das Kissen im Zweifel.
