Häufige Fragen zur Rückgabe
Die wichtigsten Antworten, wenn du deine Bestellung oder einzelne Produkte zurückgeben möchtest.
Nein. Ein Grund ist optional. Du kannst deine Rückgabe auch ohne Angabe eines Grundes anmelden.
Bei Widerruf & Rückgabe trägst du die Rücksendekosten selbst. Du kannst dein Rücksendelabel selbst kaufen oder ein DHL-Rücksendeetikett von Sleeporia nutzen, dessen Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Bitte sende dein Paket erst zurück, wenn du von uns die nächsten Schritte und die passende Rücksendeadresse erhalten hast. So können wir deine Rücksendung sauber zuordnen.
Wir prüfen deine Rücksendung nach Eingang sorgfältig. Die Erstattung erfolgt, sobald deine Rücksendung zugeordnet und geprüft wurde.
