Wenn etwas nicht passt oder du dein Produkt zurückgeben möchtest – wir kennen das. Reiche hier ganz einfach deinen Widerruf ein. Der Prozess ist unkompliziert und dauert nur wenige Minuten, den Rest übernehmen wir für dich.
Alles zur Rückgabe
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du hast 30 Tage Zeit, um Produkte zurückzugeben.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem dein Paket bei dir angekommen ist. Innerhalb dieser 30 Tage kannst du jederzeit unser Formular nutzen.
Du hast 30 Tage Zeit, um Produkte zurückzugeben.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem dein Paket bei dir angekommen ist. Innerhalb dieser 30 Tage kannst du jederzeit unser Formular nutzen.
Falle für mich Rücksendekosten an?
Ja, bei einer normalen Rückgabe werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Die Höhe richtet sich nach den aktuellen DHL-Preisen in Deutschland und liegt je nach Paketgröße in der Regel zwischen:
ca. 3,99–4,79 € (kleine Pakete / Päckchen)
ca. 5,19–6,99 € (DHL Paket bis 2 kg) ㅤ
Du musst kein eigenes Versandlabel kaufen – wir erstellen das Rücksendeetikett für dich und ziehen die entsprechenden DHL-Kosten einfach bei der Erstattung ab. Wenn dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, ist die Rücksendung für dich selbstverständlich kostenlos.
Ja, bei einer normalen Rückgabe werden die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Die Höhe richtet sich nach den aktuellen DHL-Preisen in Deutschland und liegt je nach Paketgröße in der Regel zwischen:
ca. 3,99–4,79 € (kleine Pakete / Päckchen)
ca. 5,19–6,99 € (DHL Paket bis 2 kg) ㅤ
Du musst kein eigenes Versandlabel kaufen – wir erstellen das Rücksendeetikett für dich und ziehen die entsprechenden DHL-Kosten einfach bei der Erstattung ab. Wenn dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ankommt, ist die Rücksendung für dich selbstverständlich kostenlos.
Hast du stattdessen ein falsches Modell erhalten, wähle das Formular für falsche Modelle – wir kümmern uns schnell um alles Weitere.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erfolgt die Erstattung innerhalb von 3–7 Werktagen, je nach Zahlungsanbieter.
Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückzahlung durchgeführt wurde.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erfolgt die Erstattung innerhalb von 3–7 Werktagen, je nach Zahlungsanbieter.
Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückzahlung durchgeführt wurde.
Retourenadresse
Sleeporia
Julian Strobel
Ilmweg 20
38120 Braunschweig
Sleeporia
Julian Strobel
Ilmweg 20
38120 Braunschweig
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