Rücksendekosten – alles auf einen Blick

Hier findest du eine klare Übersicht, wer die Rücksendekosten trägt und wie du dein Rücksendeetikett erhältst.

Die Rücksendekosten übernehmen wir. Bezieht sich die Beschädigung auf das Produkt selbst oder liegt ein Defekt vor, übernehmen wir die Rücksendekosten. Nach Prüfung des gemeldeten Mangels stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Reine Verpackungsschäden ohne Produktmangel sind hiervon ausgenommen.

Die Rücksendekosten übernehmen wir. Solltest du ein falsches Modell erhalten haben, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Nach Bestätigung stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung und senden dir das korrekte Produkt zu.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Möchtest du dein Modell gegen ein anderes tauschen, kannst du das Produkt mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurücksenden. Die Verpackung darf geöffnet sein, das Produkt selbst muss sich in einwandfreiem Zustand befinden. Da kein Fehler vorliegt, stellen wir kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Fehler unsererseits trägt der Kunde die Rücksendekosten, wie im Widerrufsrecht vorgesehen. Das Rücksendeetikett stellen wir dir zur Verfügung; die Kosten werden anschließend vom Erstattungsbetrag abgezogen.

✔ Bei beschädigtem Produkt oder Falschlieferung: Du erhältst ein kostenloses Rücksendeetikett, sobald dein Fall bestätigt wurde.
✔ Bei Widerruf: Wir stellen dir ein DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung; die Kosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
✔ Bei Umtausch auf Wunsch: Kein Rücksendeetikett von uns – die Rücksendung erfolgt eigenständig mit einem Versanddienstleister deiner Wahl.
Tipp: Wenn du dir unsicher bist, welcher Punkt passt, schreib uns kurz – dann leiten wir dich direkt richtig.