Häufige Fragen zum Umtausch
Die wichtigsten Antworten, wenn du deinen Kuschelfreund gegen ein anderes Modell tauschen möchtest.
Nein. Pro Bestellung kann maximal ein Kuschelfreund umgetauscht werden — auch wenn mehrere Produkte in deiner Bestellung enthalten sind.
Bei einem freiwilligen Umtausch auf Wunsch trägst du die Rücksendekosten für das Produkt zurück an Sleeporia selbst.
Bitte sende deinen Kuschelfreund erst zurück, wenn du von uns die nächsten Schritte erhalten hast. Nach Erhalt des neuen Kuschelfreunds muss der umzutauschende Kuschelfreund innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Der Karton darf geöffnet worden sein. Der Kuschelfreund selbst muss vollständig, sauber, unbeschädigt und einwandfrei zurückgesendet werden.
