Beschädigtes Paket melden
Tut uns leid, dass dein Paket nicht so angekommen ist, wie es sollte. Füll das Formular kurz aus — wir kümmern uns darum.
Häufige Fragen zum beschädigten Paket
Die wichtigsten Antworten, wenn dein Paket oder Produkt beschädigt angekommen ist.
Nutze bitte das Formular „Beschädigtes Paket“ und beschreibe kurz, wie dein Paket angekommen ist. Falls auch dein Kuschelfreund betroffen ist, gib das bitte ebenfalls an.
Fotos vom Paket oder Produkt helfen uns bei der Prüfung, sind aber nicht zwingend nötig. Du kannst dein Anliegen auch ohne Foto absenden.
Falls du die Verpackung noch hast, bewahre sie bitte kurz auf. Das hilft uns, den Fall besser einzuschätzen und die nächsten Schritte sauber zu prüfen.
Wenn wegen eines beschädigten Pakets oder Produkts eine Rücksendung notwendig ist, stellt Sleeporia dir nach Prüfung ein kostenfreies Rücksendeetikett bereit.
